Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakastietojen Analyytikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja analyyttistä Asiakastietoanalyytikkoa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakastietojen keräämisestä, analysoinnista ja tulkinnasta, joiden avulla tuetaan strategista päätöksentekoa ja parannetaan asiakaskokemusta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä markkinointi-, myynti- ja tuotekehitystiimien kanssa, jotta yritys voi hyödyntää asiakasdataa tehokkaasti liiketoiminnan kasvattamiseksi.
Asiakastietoanalyytikkona tehtäviisi kuuluu suurten tietomassojen käsittely, asiakassegmenttien tunnistaminen, käyttäytymismallien analysointi sekä raporttien ja suositusten laatiminen johdolle. Käytät työssäsi erilaisia analytiikkatyökaluja ja ohjelmistoja, kuten SQL, Python, R ja BI-työkalut (esim. Power BI, Tableau). Lisäksi osallistut datan laadun varmistamiseen ja tietosuojakäytäntöjen noudattamiseen.
Ihanteellinen ehdokas on datalähtöinen ajattelija, jolla on vahva liiketoimintaymmärrys ja kyky kommunikoida monimutkaisia analyysejä selkeästi eri sidosryhmille. Arvostamme kokemusta asiakasdatan analysoinnista, CRM-järjestelmien tuntemusta sekä kykyä kehittää uusia mittareita ja raportointikäytäntöjä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Meillä saat tueksesi osaavan tiimin, modernit työkalut ja mahdollisuuden jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Analysoida asiakastietoja ja käyttäytymismalleja
- Laatia raportteja ja suosituksia liiketoimintajohdolle
- Kehittää asiakassegmentointimalleja
- Ylläpitää ja parantaa datan laatua
- Tukea markkinointi- ja myyntitiimejä datalähtöisessä päätöksenteossa
- Käyttää analytiikkatyökaluja kuten SQL, Python, R ja BI-ohjelmistoja
- Osallistua tietosuojakäytäntöjen noudattamiseen
- Visualisoida dataa ja esittää löydöksiä sidosryhmille
- Tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia asiakasdatan avulla
- Yhteistyö eri osastojen kanssa datan hyödyntämiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. tilastotiede, tietojenkäsittely, liiketalous)
- Vähintään 2 vuoden kokemus asiakasdatan analysoinnista
- Hyvä SQL-osaaminen ja kokemus BI-työkaluista
- Kokemus Pythonin tai R:n käytöstä analytiikassa
- Ymmärrys CRM-järjestelmistä ja asiakastietojen hallinnasta
- Kyky esittää monimutkaista dataa selkeästi
- Tarkkuus ja analyyttinen ajattelutapa
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kokemus tietosuojakäytännöistä (esim. GDPR)
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakasdatan analysoinnista.
- Mitä analytiikkatyökaluja hallitset parhaiten?
- Miten varmistat datan laadun ja eheyden?
- Kuvaile tilanne, jossa analyysisi vaikutti liiketoimintapäätökseen.
- Miten lähestyt asiakassegmenttien luomista?
- Miten huomioit tietosuojan työssäsi?
- Kerro esimerkki BI-raportista, jonka olet laatinut.
- Miten kommunikoit analyysituloksia ei-teknisille sidosryhmille?
- Miten kehität omaa osaamistasi analytiikan alalla?
- Miten toimit tiimissä, jossa on eri taustoista tulevia asiantuntijoita?
